「バス会社の事務職ってどんな仕事をするの？」
「運転士ではないけれど、バス会社で働きたい。」
そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか。
バス会社と聞くと運転士を思い浮かべる方が多いですが、安全で快適な運行を支えているのは営業所や本社で働く事務職の存在です。
私はバス会社で事務職として勤務していますが、毎日さまざまな業務を担当し、多くの社員と関わりながら仕事をしています。
この記事では、バス会社の事務職になる方法や仕事内容、必要な資格、向いている人について詳しく解説します。
バス会社の事務職とは？
バス会社の事務職は、営業所や本社で運行を支える仕事です。
利用者からは見えにくい仕事ですが、運転士が安全に運行できる環境を整える重要な役割があります。
会社によって担当部署は異なりますが、代表的な仕事は次のようなものです。
- 運行管理
- ダイヤ作成・運行計画
- 労務管理
- 総務・経理
- 人事・採用
- お客様対応
- 忘れ物対応
- 行政との調整
営業所勤務では運転士との距離が近く、本社勤務では企画や経営に関わる仕事もあります。
バス会社の事務職になる方法
新卒採用
最も一般的なのが新卒採用です。
大学や専門学校、高校を卒業後に総合職や事務職として入社し、営業所勤務からスタートするケースが多くあります。
筆者も新卒採用でバス会社に入社しております。
中途採用
異業種から転職する人も少なくありません。
特に以下の経験がある人は歓迎されることがあります。
- 接客業
- 事務職
- 営業職
- 運送業界
- 鉄道会社
- 物流会社
未経験でも応募できる求人は多くあります。
バス会社の中でも、その人に合う合わないみたいなのがあったりするようで、中途採用で入社されてきた方で同業他社からきたっていうひともいます。当然ですが、ほとんどの人は未経験で、まったく違う職種からきた人が多いです。
バス会社の事務職の仕事内容
① 運行管理
営業所では運転士の点呼や勤務管理、安全管理などを担当します。
バス会社の中心となる仕事の一つです。メイン中のメインです。
② ダイヤ作成・運行計画
路線バスの時刻表や運転士の勤務を作成します。
道路状況や利用者数なども考慮しながら計画を立てる仕事です。
ある程度、年数が経ってくると所属している営業所のダイヤ編成の見直し業務もできたりします。
③ お客様対応
営業所には毎日さまざまな問い合わせがあります。
- 忘れ物
- 時刻表
- 運賃
- クレーム
- お礼の電話
電話や窓口で対応することも事務職の仕事です。
当然ですが、特にクレーム（ご意見）は避けては通れません。
④ 行政との調整
バス停の新設・移設、イベント時の運行などでは自治体や警察との調整を行うこともあります。
バス会社の事務職に必要な資格
必須資格となるのは、自動車の免許（普通AT）と運行管理者（旅客）です。
しかし、次の資格があると仕事の幅が広がります。
- 第一種衛生管理者
- 第一種衛生管理者
- 危険物乙4類
- 簿記
- Excel関連資格
など、入社後に会社の支援で資格取得を目指せる企業も多くあります。
バス会社の事務職に向いている人
次のような人はバス会社の事務職に向いています。
- 人と話すことが好き
- 責任感がある
- コツコツ仕事ができる
- パソコン操作が苦にならない
- チームで働くことが好き
- 臨機応変に対応できる
逆に、「一人で黙々と仕事だけしたい」という人は営業所勤務ではギャップを感じるかもしれません。チームワークを重視したい人には向いていると思います。
バス会社の事務職のやりがい
利用者から直接感謝される機会は多くありません。
しかし、
- 今日も事故なく運行できた
- 運転士から「助かった」と言われた
- 地域の交通を支えている実感がある
こうした瞬間に、大きなやりがいを感じます。
「誰かを支える仕事がしたい」という方には、とても魅力のある仕事です。
バス会社の事務職はきつい？
繁忙期や悪天候の日は忙しくなることがあります。
例えば、
- 台風・大雪によるダイヤ変更
- 運転士の急な欠勤
- 車両故障
- 事故対応
このような場面は、予定どおりに仕事が進まないこともあります。
一方で、普段はデスクワークが中心の日もあり、仕事のメリハリがあります。
よくある質問（FAQ）
Q. バス会社の事務職は未経験でもなれますか？
はい。未経験歓迎の求人も多く、入社後の研修制度が整っている会社がほとんどです。
Q. 女性でも働けますか？
もちろんです。
総務・人事・運行管理・企画など、さまざまな部署で女性も活躍しています。
最近は、昔より女性の運転士さん増えてるんじゃないですかね。当然、事務員でも多くなってきているイメージです。
Q. 残業は多いですか？
会社や配属先によって異なります。
規模が大きい営業所に配属されると、事故のリスクが高くなるので残業の確率もあがります。
ただ、その分給料も高くなる感じですので、一長一短ですね。
まとめ
バス会社の事務職は、表に出る仕事ではありませんが、安全な運行を支える重要な仕事です。
こんな人におすすめです。
- バス業界に興味がある
- 地域交通を支えたい
- 人と関わる仕事がしたい
- 安定した会社で働きたい
未経験からでも挑戦しやすく、経験を積めば運行管理や企画、管理職など幅広いキャリアを目指せます。
バス会社で働きたいと考えている方は、ぜひ事務職という選択肢も検討してみてください。
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